Swift Casino
Swift Casino Privatlivsoversigt: Sådan beskytter vi dine oplysninger

Swift Casino Privatlivsoversigt: Sådan beskytter vi dine oplysninger

Hos SwiftCasino tager vi dit privatliv alvorligt, fordi tillid er en central del af din oplevelse hos os. Denne privatlivsoversigt forklarer i et klart sprog, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvornår de kan deles med betroede partnere eller myndigheder, når loven kræver det. Du kan også læse om vores brug af cookies og analyseværktøjer, hvordan vi beskytter dine data med sikkerhedsforanstaltninger, og hvilke rettigheder du har – herunder hvordan du kan udøve dem.

Vores løfte om privatliv

Hos SwiftCasino tager vi dit privatliv alvorligt. Dine personlige oplysninger er vigtige for dig – og for os. Derfor har vi et klart løfte:

Vi beskytter dine data og bruger dem kun til at gøre din oplevelse bedre og mere enkel. Vi fortæller åbent, hvorfor vi indsamler oplysninger, og hvordan de anvendes. Du har altid rettigheder og valg, og vi respekterer dem fuldt ud.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi arbejder med to overordnede typer information.

Personoplysninger

Personoplysninger er data, der kan identificere dig som person. Det kan blandt andet være oplysninger, du selv giver os, såsom:

Navn og kontaktoplysninger.
Fødselsdato.
Adresse og e-mail.
Betalingsoplysninger og finansielle data.
Telefonnummer.

Derudover kan vi indsamle oplysninger automatisk, fx IP-adresse, lokationsdata samt information om, hvordan du bruger vores tjenester (besøgte sider, klik, spilaktivitet osv.).

Ikke-personlige oplysninger

Dette er data, som ikke kan bruges til at identificere dig direkte. Det kan eksempelvis være:

Samlet brugsmønstre.
Browser- og enhedsoplysninger.
Styresystem, sprogindstillinger og adgangstid.

Disse oplysninger bruges til at forbedre funktionalitet og brugeroplevelse. Hvis vi kombinerer disse data med personoplysninger, behandles de samlet som personlige data.

Hvordan indsamler vi dine oplysninger?

For at kunne levere vores tjenester sikkert og effektivt har vi brug for at indsamle visse oplysninger om dig. Det sker både, når du selv giver os information (fx ved oprettelse af konto eller kontakt til support), og automatisk når du bruger hjemmesiden. Nedenfor forklarer vi kort og tydeligt, hvilke kilder vi indsamler data fra, og hvorfor det er nødvendigt.

Oplysninger, du selv giver os

Vi indsamler data, når du fx:

Opretter en konto.
Indbetaler penge.
Deltager i chats eller kontakter kundeservice.
Kommunikerer med os via sociale medier.

Med dit samtykke kan telefonsamtaler også blive optaget.

Oplysninger fra din enhed

Når du bruger vores tjenester, indsamler vi tekniske oplysninger såsom:

IP-adresse.
Enhedstype.
Styresystem og version.

Disse data hjælper os med at sikre stabil drift og sikkerhed.

Brug af cookies

Vi anvender cookies til at analysere brugen af vores hjemmeside og forbedre din oplevelse. Cookies kan bl.a. hjælpe os med:

At sikre, at siden fungerer korrekt.
At tilpasse indhold.
At analysere anonym brugeradfærd.

Nogle cookies er nødvendige for drift, mens andre bruges til statistik og optimering.

Oplysninger fra tredjeparter

For at overholde lovgivning om identitetskontrol (KYC), hvidvaskning og ansvarligt spil kan vi dele og verificere oplysninger med eksterne og offentlige instanser.

I visse tilfælde kan vi også modtage oplysninger fra samarbejdspartnere, fx hvis din konto overføres fra en anden spiludbyder. Det kan omfatte:

Kontosaldi.
Registreringsoplysninger.
Kontoindstillinger og spillegrænser.
Identitets- og KYC-dokumenter.
Status for eventuel selvudelukkelse.

Disse oplysninger behandles altid i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Når vi henviser til “vi”, omfatter det alle selskaber i samme koncern, der driver SwiftCasino. Vi anvender og deler personoplysninger udelukkende som beskrevet her og kun i det omfang, det er nødvendigt for det konkrete formål. Tredjeparter må kun behandle data efter vores instrukser og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Overførsel af data uden for EU

Vi overfører som udgangspunkt ikke dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS, hvor databeskyttelsen ikke er tilstrækkelig. Skulle en sådan overførsel undtagelsesvis finde sted, sikrer vi passende tekniske og juridiske foranstaltninger, så dine data beskyttes på samme niveau som inden for EU. Eventuelle ændringer heraf vil blive opdateret i denne politik.

Formål med behandlingen af oplysninger

De oplysninger, vi indsamler, bruges primært til følgende:

Oprettelse og drift af din konto.
Herunder identitetskontrol, betalinger, udbetalinger og overholdelse af lovpligtige krav om ansvarligt spil.
Adgang og sikkerhed.
Bekræftelse af din identitet og adgang til bestemte funktioner.
Visning af gevinster.
Offentlig visning af brugernavn i vinderlister eller turneringer (kun med dit samtykke).
Kommunikation.
Besvarelse af henvendelser og deling af vigtige opdateringer.
Markedsføring og tilbud.
Præsentation af relevante produkter og kampagner fra os og udvalgte samarbejdspartnere.
Reklamer og personalisering.
Visning af annoncer baseret på dine præferencer (med samtykke).
Analyse og forbedring.
Anonym statistik og brugerundersøgelser for at optimere vores tjenester.
Support og fejlfinding.
Håndtering af spørgsmål, tekniske problemer og kundeservice.
Lovoverholdelse og kontrol.
Forebyggelse af svig, håndhævelse af vilkår samt opfyldelse af juridiske forpligtelser.
Revision og forretningsdrift.
Gennemgang af interne processer og forretningspraksis.

Hvis behandlingen sker på baggrund af dit samtykke, kan du til enhver tid trække dette tilbage. Det påvirker dog ikke lovligheden af tidligere behandling.

Virksomheder, der behandler data for os

Vi samarbejder med betroede tredjepartsleverandører, som leverer ydelser på vores vegne. Alle er underlagt databeskyttelseslovgivningen og kontraktlige krav om fortrolighed og sikkerhed.

Disse ydelser kan bl.a. omfatte:

Betalingsløsninger og økonomisk verifikation.
Markedsføring og kampagnestyring.
Anti-hvidvask- og svigkontroller.
IT-drift, hosting og datalagring.
Dataanalyse og kvalitetskontrol.
Kundesupport og teknisk assistance.
Juridisk, compliance- og revisionsbistand.
Analyse af spillemønstre med fokus på ansvarligt spil.

Oplysninger til myndigheder

I henhold til vores licenser er vi forpligtet til regelmæssigt at indsende rapporter til relevante myndigheder. Disse rapporter indeholder udelukkende aggregerede og ikke-personlige data, fx antal registreringer, selvudelukkelser og mistænkelige transaktioner.

Øvrig deling af oplysninger

Vi kan dele personoplysninger med udvalgte tredjeparter for at forbedre kundeoplevelsen, håndtere klager eller præsentere relevante tilbud. Dette sker altid på et lovligt grundlag, herunder legitime interesser, der ikke tilsidesætter dine rettigheder.

Ved fremtidige virksomhedsoverdragelser, fusioner eller salg kan oplysninger deles med potentielle købere og rådgivere. I sådanne tilfælde vil du blive informeret forud.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe der er et sagligt og lovligt behov. Det kan fx være for at:

Levere vores tjenester.
Overholde lov- og myndighedskrav.
Forebygge misbrug og kriminalitet.
Håndtere klager og tvister.

Opbevaringsperioden afhænger af datatypen og gældende regler inden for bl.a. spil, hvidvask, skat og betalinger. Når oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes de sikkert eller anonymiseres.

Dine rettigheder

Du har en række rettigheder i forhold til de personoplysninger, vi behandler om dig. Nedenfor giver vi et overblik over de vigtigste.

Ret til information

Du har ret til at vide, hvordan og hvorfor vi behandler dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik er udarbejdet for at sikre fuld gennemsigtighed.

Ret til indsigt

Du kan anmode om at få adgang til de personoplysninger, vi har registreret om dig, herunder få en kopi af dem.

Ret til berigtigelse

Hvis dine oplysninger er forkerte eller ufuldstændige, har du ret til at få dem rettet.

Ret til sletning

Du kan bede om at få dine personoplysninger slettet, når der ikke længere er et lovligt grundlag for, at vi opbevarer eller behandler dem.

Ret til dataportabilitet

Du har ret til at modtage de oplysninger, du selv har givet os, i et struktureret og maskinlæsbart format – og til at få dem overført til en anden udbyder, hvor det er teknisk muligt.

Ret til begrænsning af behandling

Du kan anmode om, at behandlingen af dine data begrænses, fx hvis:

oplysningerne er ukorrekte.
behandlingen er ulovlig, men du ikke ønsker sletning.
oplysningerne ikke længere er nødvendige, men skal bruges i et retskrav.
du har gjort indsigelse, og vurderingen endnu ikke er afsluttet.

Ret til indsigelse

Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger i visse situationer. Dette gælder især:

direkte markedsføring (absolut ret).
behandling baseret på legitime interesser.
automatiserede afgørelser og profilering.

Sådan udøver du dine rettigheder

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på:
[email protected]

For at beskytte dine oplysninger kan vi bede om dokumentation for din identitet, før vi behandler din anmodning. I særlige tilfælde kan yderligere verifikation være nødvendig for at forhindre uautoriseret adgang.

Hvis du mener, at dine rettigheder er blevet krænket, har du ret til at klage til den relevante tilsynsmyndighed.

Cookies og lignende teknologier

Cookies er små tekstfiler, som gemmes i din browser, når du besøger vores hjemmeside. De hjælper os med at genkende din enhed, sikre korrekt funktion, forbedre brugeroplevelsen og forstå, hvordan siden anvendes. Cookies kan også bruges til at vise mere relevant indhold og annoncer.

Når du besøger vores hjemmeside første gang, vises et cookie-banner, hvor du kan vælge dine præferencer. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via browserens indstillinger.

Typer af cookies vi anvender

Vi benytter følgende kategorier af cookies:

Nødvendige cookies

Sikrer grundlæggende funktioner såsom sikker login og navigation. Uden disse kan hjemmesiden ikke fungere korrekt.

Statistik-cookies

Indsamler anonym information om brugen af hjemmesiden, så vi kan forbedre performance og indhold.

Funktionscookies

Husker dine valg og præferencer, fx sprog eller region, for at give en mere personlig oplevelse.

Markedsføringscookies

Analyserer adfærd for at vise relevante annoncer baseret på dine interesser.

Styring af cookies

Du kan selv administrere cookies via indstillingerne i din browser. Her kan du se, slette eller blokere cookies helt eller delvist. Bemærk, at deaktivering af nødvendige cookies kan påvirke funktionaliteten af hjemmesiden.

Cookie-indstillinger findes typisk under “Indstillinger” eller “Privatliv” i din browser.

Brug af Google Analytics

Vi anvender Google Analytics til at analysere, hvordan vores hjemmeside bruges, så vi kan forbedre funktioner og indhold. Tjenesten bruger cookies til at indsamle anonym statistik.

Hvis du ønsker at fravælge Google Analytics, gælder dette kun for den browser, du bruger til fravalget, og valget nulstilles, hvis cookies slettes.

Datasikkerhed

Vi anvender moderne og branchestandard sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger. Al kommunikation med vores hjemmeside er krypteret, og finansielle transaktioner gennemføres via sikre forbindelser, så dine data ikke kan opsnappes af uvedkommende.

Begrænsninger i fortrolighed

I særlige tilfælde kan vi være juridisk forpligtet til at videregive personoplysninger, herunder:

for at beskytte vores rettigheder eller ejendom.
for at efterkomme lovkrav eller myndighedspåbud.